Riprogettazione della customer experience

oluzioni integrate per un'esperienza di shopping personalizzata

Settore

Fashion & Luxury

Servizi

Ecommerce - 3D - Customer experience

Esigenze

Progettare un'esperienza di personalizzazione multicanale completamente rinnovata per i capi d’abbigliamento, integrata con processi interni strutturati. L'obiettivo è offrire un percorso di personalizzazione fluido e un'esperienza di brand premium.

Soluzioni

Sviluppo di un configuratore 3D per l'e-commerce e l'uso in-store, basato su una libreria modulare di componenti web JavaScript, costruita secondo i principi dell’Atomic Design e testata con Storybook. Grazie al service design, alla governance PMO e a un’esperienza UX/UI ottimizzata, la nostra soluzione end-to-end semplifica il percorso del cliente.