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Integrazione di WeChat con l’App di Clienteling
Integrazione della piattaforma WeChat nel sistema di Clienteling aziendale
Settore
Fashion & Luxury
Servizi
Sales - Marketing - IT
Esigenze
Il brand aveva la necessità di integrare WeChat come canale di comunicazione 1:1 per coinvolgere in modo più efficace i clienti cinesi attraverso la sua app di clienteling (CRM).
Soluzioni
​Abbiamo integrato WeChat come strumento di comunicazione 1:1 all'interno del CRM di clienteling del brand, utilizzando messaggi predefiniti e template per garantire interazioni in linea con l'identità del marchio. Sviluppata con un'API layer basata su Laravel, la soluzione abilita un coinvolgimento automatizzato e basato su eventi, offrendo un'esperienza cliente fluida e coerente.
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